Job Description
Wenn Sie ein begeisterter Autoliebhaber sind, werden Sie Teil unseres Kundendienstteams für eines der angesehensten Automobilunternehmen! Wir suchen deutschsprachige Talente, die als erste Anlaufstelle für Kundenanfragen, den führenden deutschen Hersteller von Pkw's repräsentieren werden. Werden Sie Teil eines Teams, das sich der Kundenzufriedenheit verschrieben hat, und bauen Sie gleichzeitig Ihr berufliches Netzwerk aus, verbessern Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten und bereichern Sie Ihren Lebenslauf mit bemerkenswerter Berufserfahrung.
Ihre Aufgaben:
- Sie sind die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und vertreten eine der weltweit angesehensten Automarken.
- Nutzung von Telefonanrufen, E-Mails und Chats, um einen reibungslosen Kundenkontakt zu gewährleisten.
- Beantworten Sie Anfragen zu Produkten und Dienstleistungen und bieten Sie fachkundige Beratung zu einer Reihe von automobilbezogenen Themen.
- Lösen Sie auftretende Probleme und gehen Sie auf die Anliegen der Kunden professionell und zeitnah ein.
- Machen Sie jeden Kunden zu einem glücklichen Kunden!
Was Sie mitbringen sollten:
- Fließende Deutschkenntnisse.
- Sehr gute Englischkenntnisse - sowohl in Wort und Schrift.
- Eine ausgeprägte Leidenschaft für Autos ist ein großes Plus.
- Berufserfahrung als Kundenbetreuer/-in ist von Vorteil.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.
- Eine echte Problemlösungsmentalität und ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein.
- Technisches Verständnis und Lernfähigkeit.
- Eine positive Einstellung.
Unser Kunde bietet:
- Umfassende Unterstützung beim Umzug.
- Wettbewerbsfähiges Monatsgehalt + 2 zusätzliche Gehälter pro Jahr.
- Gesundheitsleistungen - zusätzliche private Krankenversicherungsleistungen.
- Zahlreiche Vergünstigungen und Rabatte.
- Vollständig vergütete Schulungen durch zertifizierte Ausbilder.
- Eine Karriere in einem Unternehmen mit mehr als 11.500 Mitarbeitern.
- Besondere Veranstaltungen sowie Initiativen für Gemeinschaft und soziale Verantwortung.
- Kostenlose Online-Griechischkurse.
- Hochmoderne Räumlichkeiten, die eine großartige Arbeitsumgebung bieten.
- Die Möglichkeit, für ein Great Place to Work-zertifiziertes Unternehmen zu arbeiten.
Darüber hinaus ist dies eine großartige Gelegenheit, Ihre Karriere voranzutreiben und für ein multinationales Unternehmen zu arbeiten, indem Sie starke Erfahrungen und Fähigkeiten entwickeln, während Sie eine der größten Marken weltweit vertreten.
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